Closer-Provision berechnen

Redaktion Regyva, Stand

Die Closer-Provision ist der vereinbarte Prozentsatz auf jede Zahlung, die aus seinem Abschluss tatsächlich eingeht. Bei einer Ratenzahlung bekommt der Closer also mehrere Provisionen, je eine pro Zahlung. Fällt eine Zahlung aus oder wird sie erstattet, sinkt seine Provision um genau diesen Anteil.

Rechner für die Closer-Provision

Trag den Wert des Abschlusses, die Zahl der Teilzahlungen und den Satz des Closers ein. Willst du sehen, was daneben für den Setter abgeht, gib auch seinen Satz an.

Beispielwerte, keine Empfehlung. Die Rechnung läuft in deinem Browser, es wird nichts übertragen oder abgelegt.

Provision zusammen: Setter 0,00 €, Closer 960,00 €, Partner 0,00 €.

Euro. Zahlungen und Provisionen sind einzeln kaufmännisch auf den Cent gerundet, die erste Zahlung trägt den Rundungsrest. Ohne Partner bleibt die letzte Spalte bei 0,00.
ZahlungBetragSetterCloserPartner
13.000,000,00240,000,00
23.000,000,00240,000,00
33.000,000,00240,000,00
43.000,000,00240,000,00
Zusammen12.000,000,00960,000,00

Abschluss und Zahlungseingang sind zwei Zeitpunkte

Der Closer führt das Verkaufsgespräch und bringt den Kunden zur Unterschrift. Mit der Unterschrift steht fest, wie viel der Kunde zahlen soll. Wie viel er wirklich zahlt, zeigt sich erst danach.

Für die Closer-Provision hast du deshalb zwei Möglichkeiten. Du zahlst am Abschluss auf den ganzen Vertragswert, oder du zahlst an jedem Zahlungseingang auf den Betrag, der gerade gekommen ist. Die erste Variante ist schnell, die zweite ist sicher.

FrageProvision am AbschlussProvision am Zahlungseingang
Wann hat der Closer sein Geld?Sofort nach der Unterschrift.Verteilt über die Monate, in denen der Kunde zahlt.
Was, wenn der Kunde nicht zahlt?Du holst Provision zurück, die schon ausgezahlt ist.Auf die fehlende Zahlung entsteht gar keine Provision.
Was belohnt das?Unterschriften, auch wackelige.Kunden, die bis zur letzten Zahlung dabeibleiben.

Was einen Closer ausmacht und wo seine Aufgabe beginnt, steht im Glossar unter Closer.

Beispiel: 12.000 € in vier Zahlungen

Closer-Provision einer Zahlung = Zahlungsbetrag × Satz des Closers ÷ 100

Ein Kunde unterschreibt ein Programm über 12.000 € und zahlt es in vier gleichen Teilen zu je 3.000 €. Der Closer hat 8 % vereinbart (Beispielwert).

  1. Erste Zahlung, 3.000,00 €: Der Closer bekommt 240,00 €.
  2. Zweite und dritte Zahlung: jeweils noch einmal 240,00 €.
  3. Vierte Zahlung: wieder 240,00 €. Erst jetzt ist die volle Closer-Provision von 960,00 € erreicht.

Zahlt der Kunde die vierte Zahlung nie, endet die Rechnung nach der dritten bei 720,00 €. Niemand muss etwas zurückbuchen, weil die fehlenden 240,00 € nie ausgezahlt wurden.

Gehen die Zahlen nicht glatt auf, entstehen Rundungscent. 12.000 € in sieben Zahlungen sind sechsmal 1.714,29 € und einmal 1.714,26 €. 8 % davon sind jedes Mal 137,14 €, zusammen 959,98 €, also zwei Cent unter 960,00 €. Stell im Rechner sieben Teilzahlungen ein, dann siehst du es Zeile für Zeile.

Widerruf, Storno und Rückbuchung

Steht deinem Kunden ein Widerrufsrecht zu, kann er den Vertrag innerhalb einer Frist rückgängig machen. Solange die Frist läuft, ist auch die Closer-Provision auf die erste Zahlung nicht sicher. Gib sie deshalb erst nach dem Ende der Frist frei.

Storniert ein Kunde nach dem Widerruf noch, etwa weil ihr euch auf eine Kulanz einigt, regelt eure Vereinbarung mit dem Closer, was mit der schon gezahlten Provision passiert. Schreib das vor dem ersten Abschluss auf, nicht danach.

Wird eine einzelne Zahlung erstattet, behandelst du sie wie einen Eingang mit negativem Vorzeichen. Der Closer bekommt darauf eine negative Provision in derselben Höhe wie vorher die positive. Mit der nächsten Abrechnung wird sie verrechnet.

  • In Regyva stellt dein Team die Widerrufsfrist für Provisionen selbst ein. Ohne eigene Einstellung sind es 14 Tage.
  • Nach Ablauf der Frist kann Regyva die Provision automatisch fällig stellen. Diese Automatik ist ab Werk an, dein Team kann sie abschalten.
  • Wird eine Zahlung zurückgebucht, legt Regyva einen negativen Eingang am selben Geschäft an. Daraus entsteht für den Closer eine negative Provisionszeile.

So rechnet Regyva die Closer-Provision

Regyva hängt die Closer-Provision an die Zahlungseingänge, die zu einem Geschäft gebucht sind. Jeder Eingang bekommt seine eigene Zeile für den Closer, mit dem Datum dieser Zahlung.

Welcher Satz gilt, entscheidet eine Reihenfolge: eine persönliche Übersteuerung schlägt den Satz des Produkts, und dieser schlägt den Standard des Teams. Findet sich kein Satz, bekommt der Closer für dieses Geschäft keine Provision.

Den Rechner für alle drei Rollen auf einmal, mit Partner, findest du unter Provisionen für Setter und Closer berechnen.

Häufige Fragen

Bekommt der Closer Provision auf den ganzen Vertrag oder nur auf das gezahlte Geld?

Das legt eure Vereinbarung fest. Sicherer für dich ist das gezahlte Geld: Der Closer verdient an jeder Zahlung, die ankommt, und an keiner, die ausbleibt.

Wie lange wartet der Closer bei Ratenzahlung auf seine Provision?

So lange, wie der Kunde zahlt. Bei vier monatlichen Zahlungen kommt die letzte Provision im vierten Monat. Ein Teil davon ist aber schon mit der ersten Zahlung fällig, sobald die Widerrufsfrist um ist.

Was passiert mit der Closer-Provision, wenn der Kunde widerruft?

Widerruft der Kunde innerhalb der Frist, fällt die Provision weg. Hast du sie bis zum Ende der Frist zurückgehalten, ist nichts zu korrigieren. Hast du sie schon ausgezahlt, brauchst du eine Rückforderung.

Rechnet der Closer vom Brutto- oder vom Nettobetrag?

Das gehört in die Provisionsvereinbarung. Entscheidend ist, dass Setter und Closer auf dieselbe Größe rechnen. Der Rechner nimmt den Wert, den du einträgst, ohne Steuer hinzuzurechnen oder abzuziehen.

Bekommt der Closer auch Provision, wenn er selbst gesetzt hat?

Ja, wenn ihr beide Rollen vergütet. Dann stehen zwei Provisionen an dem Geschäft, eine für das Setting und eine für den Abschluss. Gib im Rechner dafür beide Sätze ein und zähle die Spalten Setter und Closer zusammen.

Was der Setter am selben Abschluss verdient, rechnest du auf der Seite Setter-Provision berechnen.

Was ein CRM festhalten muss, damit der richtige Closer an jedem Geschäft steht, beschreibt CRM für Setter und Closer.

Weitere Rechenwege und Grundlagen sammelt der Ratgeber Provisionen.