Was ist First Click Attribution?
Redaktion Regyva, Stand
First Click ist ein Attributionsmodell, das den gesamten Wert eines Verkaufs dem ersten Touchpoint der Customer Journey zuschreibt.
Alles, was danach kommt, geht leer aus. Das Modell beantwortet damit eine einzige Frage: Welcher Kanal hat die Person zum ersten Mal auf dich aufmerksam gemacht?
Beispiel: die Instagram-Anzeige bekommt alles
Eine Interessentin klickt auf deine Instagram-Anzeige, zehn Tage später auf deine Google-Suchanzeige und eine Woche danach auf den Buchungslink im Newsletter. Nach zwei Gesprächen kauft sie für 6.000 Euro. Die Zahlen sind ein Beispiel.
Nach First Click gehen die 6.000 Euro vollständig an die Instagram-Anzeige. Google und der Newsletter stehen mit null da, obwohl die Interessentin ohne sie vielleicht nie gebucht hätte.
Wofür das Modell taugt und wo es irreführt
- Gut für Reichweite: Du siehst, welche Kampagnen neue Menschen in deinen Vertrieb bringen, auch wenn sie erst Wochen später kaufen.
- Gut für den Anfang des Funnels: Kalte Zielgruppen, die selten direkt kaufen, werden nicht übersehen.
- Schwach bei langen Wegen: Je mehr Kontakte folgen, desto weniger sagt der erste über den Kauf.
- Abhängig vom Fenster: Liegt der erste Klick außerhalb des Attributionsfensters, wird ein späterer Kontakt zum ersten.
Wer nur nach First Click Budget verteilt, kürzt leicht bei Kanälen, die Interessenten zurückholen und zum Termin bringen. Den Gegenpol bildet Last Click.
Häufige Fragen
Heißt First Click dasselbe wie First Touch?
Ja, beide Namen meinen dasselbe Modell. First Touch betont, dass auch ein Kontakt ohne Klick zählen kann, wenn er erfasst wird.
Wann sollte ich First Click nutzen?
Wenn du wissen willst, welche Kampagnen neue Leads bringen. Für die Frage, was am Ende den Kauf auslöst, ist es das falsche Modell.
Das Gegenstück, das nur den letzten Kontakt zählt, beschreibt der Eintrag Last Click.
Alle Modelle an einem Beispiel nebeneinander zeigt der Eintrag Attribution.
Wie du Meta-Anzeigen als Datenquelle anbindest, beschreibt die Seite Integration Meta Ads.