Was ist Attribution?
Redaktion Regyva, Stand
Attribution ist die Zuordnung eines Verkaufs zu den Kanälen und Touchpoints, die zu ihm geführt haben.
Sie beantwortet die Frage, welche Anzeige oder welcher Kanal wie viel Umsatz gebracht hat. Die Antwort hängt vom Modell ab, also von der Regel, nach der der Wert verteilt wird.
Ein Geschäft, sechs Antworten
Beispiel: Eine Interessentin klickt erst auf deine Instagram-Anzeige, dann auf deine Google-Suchanzeige und zuletzt auf den Buchungslink im Newsletter. Sie kauft für 6.000 Euro. So verteilen die gängigen Modelle den Umsatz, ohne Abstand zwischen den Kontakten:
| Modell | Newsletter | ||
|---|---|---|---|
| First Click | 6.000 € | 0 € | 0 € |
| Last Click | 0 € | 0 € | 6.000 € |
| Linear | 2.000 € | 2.000 € | 2.000 € |
| U-Shaped (40/20/40) | 2.400 € | 1.200 € | 2.400 € |
| Progressive (1:2:3) | 1.000 € | 2.000 € | 3.000 € |
Time Decay fehlt in der Tabelle, weil es vom zeitlichen Abstand abhängt: Kontakte kurz vor dem Kauf bekommen mehr. Kein Modell ist richtig. Jedes betont eine andere Frage: wer Aufmerksamkeit schafft, wer abschließt oder wer den ganzen Weg trägt.
Das Attributionsfenster
Jede Attribution braucht eine Grenze, wie weit sie zurückschaut. Liegt der erste Klick vor dem Fenster, zählt er nicht mehr. Ein zu kurzes Fenster schneidet im Coaching den Anfang langer Entscheidungen ab, ein zu langes holt Kontakte herein, die mit dem Kauf kaum noch zu tun haben.
Regyva kennt sechs Modelle, First Click, Last Click, Linear, Time Decay, Progressive und U-Shaped, und ist auf U-Shaped mit einem Fenster von 90 Tagen voreingestellt.
Häufige Fragen
Welches Attributionsmodell ist das beste?
Keines für jede Frage. Willst du wissen, was neue Leute bringt, hilft First Click. Willst du wissen, was den Ausschlag gibt, Last Click. Ein Modell über mehrere Kontakte gleicht beides aus.
Warum zeigen Werbeplattformen andere Zahlen als mein Tracking?
Jede Plattform sieht nur ihre eigenen Kontakte und rechnet sich den Verkauf meist selbst zu. Zählst du die Angaben von Meta und Google zusammen, kommst du schnell auf mehr Umsatz, als du hattest.
Brauche ich Attribution, wenn ich nur einen Kanal nutze?
Weniger dringend. Sobald aber Anzeige, Newsletter und Empfehlungen zusammenkommen, entscheidet das Modell, welcher Kanal mehr Budget bekommt.
Wie Modelle über mehrere Kontakte rechnen, erklärt der Eintrag Multi-Touch-Attribution.
Was der zugeordnete Umsatz über deine Werbung sagt, zeigt der Eintrag ROAS.
Attribution, Affiliates und Integrationen im Zusammenhang ordnet der Ratgeber Tracking.
Wie Tracking-Werkzeuge nebeneinander aussehen, zeigt der Vergleich von Hyros, Tracify und OneTrack.