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title: "Setting-Call: Definition und Ablauf - Regyva"
description: "Was ein Setting-Call ist, was der Setter darin klärt und wie er sich vom Closing-Call unterscheidet. Mit Ablauf und Fragen."
url: "https://regyva.com/de/glossar/setting-call"
lang: de
last_updated: 2026-10-16
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# Was ist ein Setting-Call?

Ein Setting-Call ist das kurze Vorgespräch, in dem ein Setter prüft, ob ein Lead zum Angebot passt, und bei Eignung einen Closing-Call bucht.
Er ist kein Verkaufsgespräch. Am Ende steht entweder ein Termin mit dem Closer oder eine begründete Absage.

## Was im Setting-Call geklärt wird

| Thema | Warum der Setter danach fragt |
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| Ausgangslage | Der Closer soll wissen, wo der Lead heute steht, ohne erneut fragen zu müssen. |
| Ziel | Nur wenn das Ziel zum Angebot passt, lohnt sich ein Verkaufsgespräch. |
| Zeitpunkt | Wer erst in einem Jahr etwas ändern will, gehört eher in eine Nachfassliste als in den Kalender des Closers. |
| Budgetrahmen | Der Lead sollte vor dem Gespräch ungefähr wissen, in welcher Größenordnung das Angebot liegt. |
| Entscheidung | Entscheidet der Lead allein, oder muss jemand mit ins Gespräch? |

## Wie ein Setting-Call abläuft

1. Der Setter nennt zu Beginn, worum es geht und wie lange das Gespräch dauert.
2. Er stellt seine Fragen und hört mehr zu, als er erzählt.
3. Er fasst zusammen, was er verstanden hat, und lässt es bestätigen.
4. Passt der Lead, bucht er den Closing-Call direkt im Kalender des Closers.
5. Danach schreibt er die Notiz an den Lead, solange das Gespräch frisch ist.

## Setting-Call und Closing-Call auseinanderhalten

Werden beide Gesprächsarten im Kalender nicht getrennt, verschwimmen die Zahlen: Ein No-Show im Vorgespräch landet dann in derselben Quote wie ein No-Show im Verkaufsgespräch. Am einfachsten trennst du beide über eigene Buchungsseiten, eine für Setting, eine für Closing.

Wie du Termine im Kalender Settern und Closern zuordnest, zeigt die Seite [Calendly im Coaching-Vertrieb](https://regyva.com/de/calendly-coaching-vertrieb).

## Häufige Fragen

### Wie lang ist ein Setting-Call?

Deutlich kürzer als das Verkaufsgespräch. Es geht um wenige Fragen zur Eignung, nicht um das Angebot im Detail. Wichtiger als die Dauer ist, dass jeder Setter dieselben Punkte klärt.

### Was passiert, wenn der Lead nicht passt?

Dann bucht der Setter keinen Closing-Call. Er sagt dem Lead offen, warum, und hält den Grund am Lead fest. So siehst du später, aus welchen Quellen unpassende Anfragen kommen.

### Muss ein Setting-Call ein Telefonat sein?

Nein. Ein Videogespräch oder ein strukturierter Austausch per Nachricht funktioniert auch. Entscheidend ist, dass am Ende dieselben Punkte geklärt und festgehalten sind.

Wer den Setting-Call führt, beschreibt der Eintrag [Setter](https://regyva.com/de/glossar/setter).

Was nach dem Vorgespräch kommt, erklärt der Eintrag [Closing-Call](https://regyva.com/de/glossar/closing-call).

Wie viele gebuchte Termine stattfinden, misst die [Show-up-Rate](https://regyva.com/de/glossar/show-up-rate).